Apostila Atendente de Turismo Prefeitura de Penha SC 2025

Apostila Atendente de Turismo Prefeitura de Penha SC 2025 é desenvolvida de acordo com o Edital 05 IBAM 2025.

CONTEÚDO CONFORME O EDITAL:

PORTUGUÊS:

Compreensão e interpretação de textos; Verbos; Substantivos; Pronomes; Adjetivos; Singular e plural; Sujeitos da oração; Sinônimos e antônimos; Acentuação. Ortografia. Concordância verbal e nominal; Sentido e emprego dos vocábulos nos textos; Tempos e modos verbais.

MATEMÁTICA:

Números e operações: interpretação e resolução de situações-problema, envolvendo as operações de adição, subtração, multiplicação e divisão de números naturais. Interpretação e cálculos com ideia de porcentagem e fração. Espaço e Forma: sólidos e formas geométricas. Grandezas e Medidas: reconhecimento e utilização das unidades de tempo, medidas de comprimento, superfície (área e perímetro).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

Fundamentos do Turismo e SISTUR: demanda, oferta, mercado, espaço, infraestrutura e canais de distribuição. Eventos: conceitos, classificação, tipologias, planejamento, organização e processo de captação. Lazer: tendências do entretenimento no turismo e políticas de lazer no espaço público. Aspectos históricos, geográficos e culturais do Município de Penha. Comunicação e atendimento ao público. Elementos e tipos de comunicação. Comunicação interpessoal, empatia, comportamentos na comunicação, barreiras e regras. Tipos de atendimento, atendimento diferenciado, estímulos motivadores e princípios básicos de qualidade do atendimento. Organização do ambiente de trabalho.

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Características da Apostila: 

• Conteúdo completo, direto ao ponto e sem enrolação;
• Estude no seu ritmo, com material 100% focado no edital;
• Formato em PDF: visualize no computador, tablet ou celular;
• Apostila desbloqueada (versão impressa ou digital)
• Apostila revisada por profissionais especializados em concursos;
• Legislações são enviadas de forma literal em formato ZIP (arquivo compactado).
• Apostila desbloqueada para impressão em casa;
• Conteúdo de acordo com o edital.

Bônus:

• Guia do estudante;
• Planner para organização;
• Dicas e como fazer uma boa Redação;
• Mais de 1.000 exercícios de fixação gabaritados (Português, Matemática, Raciocínio Lógico, Informática, Atualidades e Legislação).

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Dúvidas frequentes:

Como faço para acessar o material?

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