Apostila Atendente Prefeitura Municipal de Granja CE

A Apostila Atendente Prefeitura Municipal de Granja CE é totalmente de acordo com o edital .

CONTEÚDO DA APOSTILA:

PORTUGUÊS (comum a todos os cargos de nível médio e técnico): Interpretação e Compreensão de Texto; Tiposegêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucionais, propaganda, editorial, cartaz,anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício, carta. Estrutura textual: progressãotemática,parágrafo, frase, oração, período, enunciado, pontuação, coesão e coerência. Ortografia; Significados das palavras– Sinônimos, Antônimos, Parônimos e Homônimos; Denotação e Conotação; Pontuação; AcentuaçãoGráficaeemprego do sinal indicativo de crase; Flexão do substantivo; Figuras de linguagem, Emprego dos Pronomes;Regência nominal e verbal; Concordância nominal e verbal; Variedade linguística, formalidade e informalidade,formas de tratamento, propriedade lexical, adequação comunicativa. Fonologia: conceitos básicos, classificaçãodos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais, dígrafos, divisão silábica. Reescritadefrases:substituição, deslocamento, paralelismo.

CONHECIMENTOS GERAIS (comum a todos os cargos de nível médio e técnico): Aspectos geográficos, históricos,políticos e administrativos do Mundo, Brasil, Ceará e do Município de Granja – CE; Atualidades históricas científicas,sociais, políticas, econômicas, culturais, ambientais e administrativas do Mundo, Brasil, Ceará e doMunicípiodeGranja – CE

ESPECÍFICO: Formas de atendimento interno e externo. Postura Profissional e higiene. Relacionamento Intrapessoal eInterpessoal. Qualidade de Atendimento ao Público. Atendimento telefônico. Comunicação. Normas eetiquetadeatendimento ao telefone: voz, interesse, calma e sigilo. Forma correta da escrita. Documentos. Perfil ideal doatendente. Formas de se vestir. Formas de apresentação ao atender telefone. Formas de escritas utilizandoferramentas de comunicação (email, whatsapp, webmail). Ética Profissional. Conhecimento de InformáticaBásica

Características: 

– Material Digital;
– Formato PDF pode ser lido no computador, tablet ou smartphone;
– Desbloqueado, você pode fazer a impressão em casa;
– Conteúdo de acordo com o edital;
– Apostila revisada por profissionais especializados em concursos;
– Legislações são enviadas de forma literal em formato ZIP (arquivo compactado).

Bônus:
– Dicas de uma boa REDAÇÃO;
– Técnica do Chute;
– Possui mais de 250 exercícios de fixação gabaritados;

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Dúvidas frequentes:

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