Apostila Ouvidor Legislativo Câmara de Caraguatatuba SP 2026

Apostila Ouvidor Legislativo Câmara de Caraguatatuba SP 2026 é totalmente de acordo com o Edital 2026.

CONTEÚDO DA APOSTILA:

PORTUGUÊS:

Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção – emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação pronominal. Crase.

MATEMÁTICA:

Situações-problema envolvendo: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação com números racionais nas suas representações fracionária ou decimal. Mínimo múltiplo comum. Máximo divisor comum. Porcentagem. Razão e proporção. Regra de três simples ou composta. Equações do 1º ou do 2º graus. Sistema de equações do 1º grau. Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa. Relação entre grandezas – tabela ou gráfico. Tratamento da informação – média aritmética simples. Noções de Geometria – forma, ângulos, área, perímetro, volume, teoremas de Pitágoras e de Tales.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

1) Ouvidoria. Manifestações em ouvidoria – sugestão, elogio, reclamação, denúncia, solicitação de informação. Fluxo de trabalho em ouvidoria. Manifestações: recebimento, análise, encaminhamento, acompanhamento, resposta ao cidadão e encerramento; 2) Comunicação interpessoal. Solução de conflitos; 3) Excelência no atendimento ao cidadão; 4) Enfoque na qualidade; 5) Atendimento presencial, por telefone e por canais virtuais/eletrônicos; 6) Noções de direito administrativo. Princípios da administração. Organização administrativa. Poderes da administração. Poder de Polícia; 7) Ato administrativo. Agentes Administrativos; 8) Processo Administrativo; 9) Contrato administrativo: conceito, peculiaridades, controle, formalização, execução e inexecução; 10) Legislação; 11) Concessão, regulação e fiscalização dos serviços públicos de limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos (Lei Complementar nº 119/2019); 12) Lei de acesso à informação (Lei nº 12.527/2011); 13) Lei de participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública (Lei nº 13.460/2017); 14) Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990); 15) Gestão da informação – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n º 13.709/2018); 16) Licitações e contratos administrativos (Lei nº 14.133/2021). Consórcios públicos (Lei nº 11.107/2005); 17) Regime diferenciado de contratações públicas (Lei nº 12.462/2011 e atualizações); 18) Serviços públicos (Lei nº 8.987/1995 e atualizações); 19) Parcerias público-privadas (Lei nº 11.079/2004 e atualizações); 20) Regime de concessão e permissão da prestação de serviços públicos (Lei nº 8.987/1995); 21) Improbidade administrativa (Lei nº 8.429/1992 e atualizações).

Características: 

– Material Digital;
– Apostila para Concurso Publico;
– Formato PDF pode ser lido no computador, tablet ou smartphone;
– Desbloqueado, você pode fazer a impressão em casa;
– Conteúdo de acordo com o edital;
– Apostila revisada por profissionais especializados em concursos;
– Legislações são enviadas de forma literal em formato ZIP (arquivo compactado).

Bônus:
– Dicas de uma boa REDAÇÃO;
– Técnica do Chute;
– Possui mais de 250 exercícios de fixação gabaritados;

Adquira hoje mesmo a sua Apostila Ouvidor Legislativo Câmara de Caraguatatuba SP 2026.

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Dúvidas frequentes:

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