Apostila Recepcionista Prefeitura de Afonso Cunha MA 2024

Apostila Recepcionista Prefeitura de Afonso Cunha MA 2024 é totalmente de acordo com o Edital.

CONTEÚDO DA APOSTILA:

PORTUGUÊS:

Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados; Tipologia textual; Domínio da ortografia oficial; Fonologia e Ortografia; Domínio dos mecanismos de coerência e coesão; Morfologia e Morfossintaxe Sintaxe da oração e do período; Termos essenciais, acessórios e integrantes da oração; Orações Coordenadas e Subordinadas; Sinais de pontuação Emprego do sinal indicativo de crase Concordância Verbal e Nominal Regras de acentuação; Emprego de: mau/mal, mas/mais, trás/traz/atrás, a fim de/afim, sob/sobre, a par/ ao par, cessão/sessão/Seção; Uso dos porquês.

MATEMÁTICA:

Conjunto dos números naturais, inteiros, racionais, irracionais e reais. Problemas, Operações e Propriedades; Sistema de numeração romana. Divisibilidade – múltiplos e divisores. Mínimo múltiplo comum e Máximo múltiplo comum Problemas e Operações com polinômios Produtos notáveis; Razão e Proporção; Número e grandezas Regra de três simples e composta; Porcentagem; Juros Simples e Juros compostos Sistema Monetário Brasileiro. Potências e raízes. Probabilidade Funções exponenciais. Análise Combinatória. Matrizes e Determinantes. Equação do 1° grau Equação do 2º grau. Progressão aritmética e geométrica Equações logarítmicas, exponenciais e trigonométricas. Sistema Geral de Unidade de Medidas; Noções de Estatística: média aritmética simples e média ponderada Geometria: Perímetro, Teorema de Pitágoras e área de figuras planas Volume de sólidos geométricos: cubo, cilindro, paralelepípedo e prisma.

INFORMÁTICA:

Conceitos de Internet e intranet Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática; Conceitos e modos de utilização de aplicativos para a edição de textos, planilhas e apresentações com a suíte de escritório LibreOffice; Conceitos e modos de utilização de sistema operacional Windows 10;Noções básicas de ferramentas, aplicativos de navegação e correio eletrônico; Noções básicas de segurança e proteção: vírus, word ms e derivados.Hardware e Software. Sistemas Operacionais: noções básicas, utilização e interfaces, gerenciamento e ferramentas de sistema (Linux e Windows). Navegadores web (Google Chrome, Edge e Mozilla).Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e LibreOffice).Backup: Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança. Redes de computadores.

CONHECIMENTOS GERAIS:

Dados e fatos do cenário nacional e internacional que envolvam os seguintes aspectos: – Aspectos socioeconômicos: história, geografia, política, economia, descobertas e inovações científicas e tecnológicas, educação, saúde, meio ambiente e esporte. – Aspectos socioculturais, tais como: música, literatura, artes, arquitetura, rádio, cinema, teatro, televisão e gastronomia. História e Geografia do município de Afonso Cunha – MA.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

Conceito de cliente. Princípios fundamentais para um bom atendimento. Atendimento telefônico e pessoal. Comunicação verbal e escrita. Comunicação Não verbal. Ética profissional. Tratamento e atendimento. Atendimento: Qualidade no atendimento ao público Atendimento a pessoa com deficiência. Postura, apresentação pessoal e vocabulário profissional no atendimento ao cliente. Noções de Administração Pública: Princípios e Poderes da Administração Pública. Classificação de documentos e correspondências. Correspondência oficial Protocolo Recepção e despacho de documentos. Correspondência oficial, recebimentos e envios. Técnicas de arquivos, organização, localização e manutenção. Atribuições e responsabilidade do(a) recepcionista. Protocolos em geral, recebimento, envio e registro. Reconhecimento de documentos oficiais: formas de tratamento, elaboração, organização e expedição de documentos oficiais como relatório, ofício, memorando, aviso, ata, atestado, declaração, despacho, portaria, moção, pedido de providência, requerimento, circular etc.

Características: 

– Material Digital;
– Formato PDF pode ser lido no computador, tablet ou smartphone;
– Desbloqueado, você pode fazer a impressão em casa;
– Conteúdo de acordo com o edital;
– Apostila revisada por profissionais especializados em concursos;
– Legislações são enviadas de forma literal em formato ZIP (arquivo compactado).

Bônus:
– Dicas de uma boa REDAÇÃO;
– Técnica do Chute;
– Possui mais de 250 exercícios de fixação gabaritados;

Adquira hoje mesmo a sua Apostila Recepcionista Prefeitura de Afonso Cunha MA 2024.

Download imediato. O material é liberado automaticamente após aprovação do pagamento.

Dúvidas frequentes:

Como faço para acessar o material?

Para baixar basta acessar “Minha conta > Minhas apostilas“. É muito importante conferir o seu e-mail no momento da compra, pois é por ele que enviaremos os avisos. Caso tenha efetuado uma compra e digitado o e-mail incorreto, entre em contato conosco via WhatsApp.

Para outras dúvidas, acesse a nossa página de Perguntas Frequentes ou entre em contato conosco.