Apostila Recepcionista Prefeitura de Paraíso SC 2025

Apostila Recepcionista Prefeitura de Paraíso SC 2025 é totalmente de acordo com o Edital Ameosc 2025.

CONTEÚDO DA APOSTILA:

PORTUGUÊS:

Análise e Interpretação de Texto: Estratégias de leitura e compreensão textual. Identificação de ideias principais, secundárias e implícitas. Inferência de informações. Tipos textuais: narrativo, descritivo, argumentativo, expositivo e injuntivo. Coerência e coesão textual. 2) Acentuação Tônica e Gráfica: Regras de acentuação gráfica: oxítonas, paroxítonas e proparoxítonas. Acentuação diferencial. 3) Análise Sintática: Termos essenciais da oração: sujeito e predicado. Termos integrantes da oração: complementos verbais (objeto direto e indireto), complemento nominal, agente da passiva. Termos acessórios da oração: adjunto adnominal, adjunto adverbial, aposto e vocativo. Orações coordenadas e subordinadas: substantivas, adjetivas e adverbiais. 4) Concordância Verbal e Nominal: Regras gerais de concordância verbal. Concordância nominal: regras de acordo com o gênero e número. Casos especiais de concordância. 5) Regência Verbal e Nominal: Regência verbal: complementos exigidos pelos verbos. Regência nominal: relações entre nomes e seus complementos. 6) Predicação Verbal: Tipos de predicado: nominal, verbal e verbo-nominal. Predicativo do sujeito e do objeto. 7) Crase: Regras de uso do acento indicativo de crase. Casos obrigatórios e facultativos. 8) Colocação Pronominal: Próclise, mesóclise e ênclise. Regras de colocação dos pronomes oblíquos átonos. 9) Pontuação Gráfica: Uso correto dos sinais de pontuação: ponto final, vírgula, ponto e vírgula, dois pontos, ponto de exclamação e ponto de interrogação. Emprego do travessão e das aspas. 10) Vícios de Linguagem: Ambiguidade, cacofonia, eco, barbarismo, solecismo, estrangeirismo, pleonasmo, redundância, arcaísmo, neologismo, entre outros. 11) Ortografia (Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa).

CONHECIMENTOS GERAIS:

Fundamentos e aspectos socioeconômicos, culturais, artísticos, históricos, políticos e geográficos do mundo, do Brasil, de Santa Catarina e do município. Atualidades nos assuntos atuais de diversas áreas, tais como: política, economia, sociedade, educação, esportes, tecnologia, segurança pública, saúde, justiça, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, problemas e fenômenos ambientais, cidadania e direitos humanos do mundo, do Brasil, de Santa Catarina e do município. 2) Lei Orgânica Municipal e suas atualizações (https://www.camaraparaiso.sc.gov.br/imprensa/institucional/Lei-Organica/1/2023/648138).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

Fundamentos da Comunicação e Atendimento ao Público: Princípios de atendimento ao público: cortesia, empatia, presteza e urbanidade. Comunicação verbal e não verbal: clareza, escuta ativa e postura profissional. Ética, sigilo e discrição no atendimento ao cidadão. Imagem profissional e comportamento adequado no ambiente de trabalho. Atendimento humanizado no serviço público. 2) Rotinas de Recepção e Atendimento Telefônico: Procedimentos de recepção e acolhimento do público interno e externo. Triagem, orientação e encaminhamento do público aos setores competentes. Controle de acesso e fluxo de pessoas. Organização de agendas, recepção e encaminhamento de documentos, correspondências e mensagens. Atendimento telefônico: técnicas de comunicação, registro e direcionamento de chamadas. Utilização de recursos de telefonia, equipamentos de escritório e ferramentas digitais. 3) Organização e Funcionamento da Repartição Pública: Estrutura administrativa e funções dos órgãos públicos municipais. Noções básicas sobre a dinâmica de funcionamento das repartições públicas. Procedimentos internos de registro, protocolo e arquivamento de documentos. Rotinas administrativas de apoio: agendamento de audiências, consultas e atendimentos. Colaboração com o controle de entrada e saída de materiais e equipamentos. 4) Relações Interpessoais e Trabalho em Equipe: Noções de relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho. Cooperação, disciplina e colaboração entre servidores. Importância do trabalho em equipe e da comunicação assertiva. Gestão de conflitos e manutenção de um ambiente profissional harmonioso. Postura ética e conduta compatível com o serviço público. 5) Noções de Informática Aplicada: Conceitos básicos de informática e internet. Utilização de sistemas operacionais e aplicativos de escritório: editores de texto, planilhas eletrônicas e correio eletrônico. Uso de agendas eletrônicas, protocolos digitais e sistemas informatizados de registro e comunicação. Noções de segurança da informação e confidencialidade de dados. 6) Higiene, Organização e Segurança no Trabalho: Cuidados com limpeza, conservação e organização do ambiente de trabalho. Uso adequado e manutenção de móveis, equipamentos e materiais de expediente. Noções básicas de biossegurança e prevenção de acidentes. Procedimentos de segurança e controle de acesso nas dependências da repartição pública. 7) Ética e Qualidade no Serviço Público: Ética e responsabilidade no exercício da função pública. Deveres e direitos dos servidores. Qualidade no atendimento e compromisso com o interesse público. Conduta profissional e zelo pelo patrimônio público. Postura, imagem e comportamento no ambiente institucional. 8) Observação: Nas questões da prova objetiva poderão ser utilizados dispositivos legais que, ainda que não estejam expressamente listados acima, guardem relação com o cargo, suas atribuições e conteúdo programático previsto.

Características: 

– Material Digital;
– Apostila para Concurso Publico;
– Formato PDF pode ser lido no computador, tablet ou smartphone;
– Desbloqueado, você pode fazer a impressão em casa;
– Conteúdo de acordo com o edital;
– Apostila revisada por profissionais especializados em concursos;
– Legislações são enviadas de forma literal em formato ZIP (arquivo compactado).

Bônus:
– Dicas de uma boa REDAÇÃO;
– Técnica do Chute;
– Possui mais de 250 exercícios de fixação gabaritados;

Adquira hoje mesmo a sua Apostila Recepcionista Prefeitura de Paraíso SC 2025.

Material em PRÉ-VENDA. O material será disponibilizado em até 3 dias após a aprovação do pagamento.

Dúvidas frequentes:

Todos os dias são disponibilizadas centenas de novas vagas no serviço público, por isso trabalhamos com o método de “Pré-venda”, anunciamos a prestação de serviço de desenvolvimento de apostila para um concurso e cargo específico, o concurseiro faz o pagamento e iniciamos a preparação do material, dentro do prazo estipulado disponibilizamos a apostila no site e notificamos o concurseiro por e-mail. Trabalhamos dessa forma para otimizar tempo e desenvolver um material personalizado e de qualidade para cada concurso e cargo. As apostilas em “Pré-venda” geralmente estão com desconto, assim que o material fica pronto ele passa a ser “Download imediato” e o preço volta ao normal, por isso, comprar antecipadamente garante o melhor preço.

Como faço para acessar o material?

Se o material for “Pré-venda” você será informado por e-mail assim que o material estiver disponível, lembrando que o prazo estipulado começa valer a partir da aprovação do pagamento. Caso o material seja “Download imediato” você poderá baixar assim que o pagamento for confirmado. Para baixar basta acessar “Minha conta > Minhas apostilas“. É muito importante conferir o seu e-mail no momento da compra, pois é por ele que enviaremos os avisos. Caso tenha efetuado uma compra e digitado o e-mail incorreto, entre em contato conosco via WhatsApp.

Para outras dúvidas, acesse a nossa página de Perguntas Frequentes ou entre em contato conosco.